Лицензия Приложение Связь
Главная / Связь

Обратная связь 1win

Игрокам азартной платформы доступна круглосуточная техподдержка. Клиенты обращаются к операторам с помощью live чата и почты 1win. Все контакты размещены на открывающих страницах официального сайта и мобильной программы онлайн казино. Дополнительная информация, которая будет полезна клиентам, также доступна в сообществах площадки в социальных сетях.

Как можно связаться с 1win?

Для обращения в саппорт пользователям необязательно регистрировать профиль в казино. Достаточно открыть страницу в браузере либо запустить приложение на смартфоне и выбрать метод связи. Детальнее о доступных контактах 1вин — в таблице.

Способ Подробности
Live chat Открывается кликом по кнопке в правом углу экрана. Среднее время ответа специалистов в живом чате — 2-3 минуты.
Email Предусмотрено сразу несколько адресов, в зависимости от типа проблемы. Обычно отклик по почте приходит в течение пары часов.

Для каких целей можно связаться?

Операторы техподдержки помогают разобраться практически в любой ситуации на платформе. Среди основных тем обращения представлены:

  • Регистрация. Сотрудники предоставят новичкам все полезные инструкции для создания профиля.
  • Подтверждение личности. Клиенты получат рекомендации о том, как лучше сделать фотографии документов, чтобы процедура KYC прошла успешно.
  • Платежи. Игроки часто пишут в саппорт, когда возникает задержка пополнения или вывода денег с баланса.
  • Приложение. Помощь при сложностях с загрузкой и установкой отдельного софта на смартфоны.

Нужно учитывать, что сотрудники не отвечают на вопросы, связанные с раскрытием персональной информации о других игроках. Также они не могут предоставлять конфиденциальные данные самой площадки.

1win 2025 © Все права защищены